1. Informações que coletamos
Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você ao preencher formulários de contato, solicitar orçamentos de sistemas fotovoltaicos ou interagir com nossos canais de atendimento. Esses dados incluem seu nome completo, endereço de e-mail, número de telefone com WhatsApp, endereço de instalação do projeto e dados do seu consumo de energia.
Além disso, coletamos automaticamente dados técnicos durante a sua navegação em nosso site, tais como seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies. Essa coleta é fundamental para garantir o funcionamento adequado da plataforma e otimizar a sua experiência de navegação.
2. Como usamos suas informações
Os dados coletados são utilizados para viabilizar o atendimento e a elaboração de propostas comerciais personalizadas para a sua residência, condomínio ou empresa no Rio de Janeiro. Utilizamos suas informações para dimensionar corretamente o sistema de energia solar, entrar em contato para esclarecer dúvidas e formalizar contratos de prestação de serviços.
Com o seu consentimento, também podemos utilizar seus dados para enviar novidades sobre o setor fotovoltaico, conteúdos educativos, ofertas especiais e materiais informativos. Tratamos seus dados para cumprir obrigações regulatórias da ANEEL e obrigações legais, garantindo sempre a transparência e o uso estritamente necessário das informações.
3. Compartilhamento de dados
A DEV Solar não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. No entanto, para a execução eficiente dos nossos serviços, podemos compartilhar suas informações com parceiros estratégicos, como distribuidoras locais de energia elétrica para homologação de projetos, instituições financeiras para linhas de crédito solar e fornecedores de equipamentos.
Também utilizamos prestadores de serviços de tecnologia, incluindo hospedagem de sites e ferramentas de automação de marketing. Todos os nossos parceiros comerciais são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade, segurança e privacidade dos seus dados, utilizando-os exclusivamente para as finalidades autorizadas por nossa empresa.
4. Segurança da informação
Adotamos rigorosas medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perdas, alterações, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Utilizamos protocolos de criptografia (HTTPS/SSL), controles de acesso restrito e monitoramento contínuo em nossos servidores e bancos de dados.
Embora empreguemos os melhores esforços e padrões de mercado para proteger seus dados, destacamos que nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, incentivamos que os usuários também tomem precauções ao navegar na internet e ao compartilhar suas informações.
5. Seus direitos (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui o direito de confirmar a existência do tratamento de seus dados, acessar suas informações e solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados. Você também pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Além disso, você pode revogar seu consentimento a qualquer momento para o recebimento de comunicações de marketing. Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou através dos nossos canais de atendimento oficiais.